Vijfsterrenzorg is opgericht met als doel een specifieke vraag in de zorg te beantwoorden. Het gaat met name om de vraag die vaak niet gesteld wordt, soms uit onwetendheid, soms uit schaamte.
Nederland verandert steeds meer in een participatiesamenleving, waardoor mensen meer op zichzelf aangewezen zijn. Daarnaast zijn er steeds meer nieuwe-Nederlanders waardoor zorgverleners te maken krijgen met cultuurverschillen. Er zijn ook mensen die geen zorg durven of kunnen vragen omdat zij niet weten waar zij kunnen aankloppen, voor de hulp die zij nodig hebben.
Vijfsterrenzorg wil hier baanbrekend in werken en vindt een antwoord op de specifieke vragen.